エヴァコラボのお得パック確率詐欺問題

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2021.07.012021.07.02

2021年6月30日よりエヴァコラボが開催されました。そのエヴァコラボのお得パックの確率が表記どうりではないのかと話題になっています。その件についてまとめました。

お得パックとは？

通常のガチャと栄光物資勲章がセットになって販売されている。期間限定お得パックのことです。それぞれ買うよりも割引されるので通常よりお得となっています。

今回問題になっている件

今回問題になっているのはこのお得パックで販売されているエヴァ限定ガチャから金枠アイテムが一切出ないのでていないのではないと言う点です。

金枠アイテムとは

金枠アイテムとは背景が金色のアイテムのことです。今回のエヴァコラボガチャでは合計で確率3.5％のアイテムが金枠アイテムとなっていましました。

私もTwitterの方で調査してみました。

今回のエヴァコラボのお得パックで金枠アイテムがでないと話題なのですがお得パックを引いた方どうでしたかリプライにて結果を教えてください。#荒野行動
— 荒野行動研究所 (@knivesoutlab) June 30, 2021

1000件ものリプライをいただきました。午後8時前後以降からアップデートがその後は金枠アイテムがでたとの報告がちらほらできましたが。ただそれ以前では金枠アイテムが当たったといった報告はほぼ皆無でした。表記してある確率どおりのガチャではなかったと思われます。

ガチャを引いた回数でガチャが貰えるのですがこちらのガチャ同じ名称でまとまってしまうので勘違いしやすいですがこちらのガチャからは正常に金枠アイテムは排出されていたようです。

公式発表

開発者のぎんなん氏から以下のような発表がありました。

お得パックの不具合についての検証を終えました。
獲得アイテムに誤った識別コードが割り振られ、高級のアイテムがより下の等級のものとして識別される重大な問題が発生した事が確認されました。
昨日19時に修復され、現在補填の用意を行っております。
大変ご迷惑をかけし、誠に申し訳ありません。 https://t.co/r1ruvNxOxK
— ぎんなん@荒野行動開発者 (@ginnan_0) July 1, 2021

お得パックの確率がやはり表記通りではなかったようです。今後補填が行われる予定があることを発表しています。

今後の補填

補填の内容については発表されていませんが、少なくとも

6月30日10時以降に課金した金券でお得パックを購入した人には

課金額の返金
お得パックを購入した分の金券枚数を返金
購入したお得パックと同数を配布

6月30日10時以前に課金した金券でお得パックを購入した人には

お得パックを購入した分の金券枚数を返金
購入したお得パックと同数を配布

の中から選択できるようにするのが最低限の対応だと思います。実際の商品と違う物を違う物と認識させないで販売したと言うことは実質詐欺と変わらないと思います。運営もこの事実を重く見るべきではないでしょうか。

実際の対応

<該当期間中にコラボお得パックを購入し開封したユーザ様>
・コラボお得パックを開封した個数分補填いたします。
<全ユーザー様>
・コラボ限定ガチャX３をお送りいたします。
7/1本日より、順次対応させて頂きます。
詳しくはゲーム内メールをご確認ください。
改めてお詫び申し上げます。#荒野事務局
— 荒野行動事務局 (@knivesoutstar) July 1, 2021

お得パックを購入した個数＋3個が配布されるようです。納得できない方は消費者庁やapp store等に相談してみると良いと思います。

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